রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

vjw2777-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য কীভাবে রাখা হয় ও কোথায় ব্যবহার হয় — এই পাতায় সেটাই স্পষ্ট করা হয়েছে। আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনকোনো তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
vjw2777 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার অনুরোধ যাচাই করে আমরা দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো অনুরোধ জানান — দ্রুত জবাব পাবেন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা লিখিতভাবে জবাব দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের প্রোফাইলে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট করার সুযোগ আপনার কাছেই আছে।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

তথ্য রক্ষায় আমরা কী করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট পদক্ষেপ মেনে চলি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে কুকি নীতি পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আপনার ডেটার নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আমাদের কাজ।

SSL এনক্রিপশন আপনার প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত, তাই লগইন বা পেমেন্টের সময় তথ্য চুরির আশঙ্কা নেই।
কুকি ব্যবহার আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি মোবাইলে ফিরে এলে লগইন প্রক্রিয়া দ্রুত হয় এবং পছন্দ মনে থাকে।
তথ্য ধারণ সময়কাল অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।
পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান — পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ কার্যকর হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসা গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নগুলোর সরাসরি জবাব নিচে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কেবল লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

হ্যাঁ, পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর এবং স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ সাপেক্ষে তথ্য মুছে ফেলা হবে।

হ্যাঁ। কুকি ব্যবহার করা হয় যাতে আপনি মোবাইলে ফিরে এলে দ্রুত লগইন হয় এবং আপনার পছন্দ মনে থাকে। কুকি বন্ধ করতে চাইলে মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যাবে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে এই পাতায় আপডেট করা হয় এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। নিয়মিত এই পাতা দেখার পরামর্শ রইল।

এটি নির্ভর করে আপনি কোথা থেকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছেন তার উপর। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা আইন অনুযায়ী আপনার অধিকার নির্ধারিত হবে।